Expédition & Retours

Livraison soignée sur des milliers de produits pour toute les commande. Choisissez la date et l'heure de livraison qui vous conviennent, moyennant des frais supplémentaires, conformément aux réglementations d'expédition au Canada.

Aperçu des options de livraison

1. Commander le produit et préciser le mode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande

3. Attendez que votre commande arrive

4. Retirez votre commande à la caisse

FAQs

CET ARTICLE EST-IL DISPONIBLE ?

Si l'article que vous souhaitez acheter ne comporte aucune indication de rupture de stock, cela signifie qu'il est bel et bien disponible.

PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR?

Nous vous permettons de retourner votre produit dans un délai de 14 jours après sa livraison.

Pour bénéficier d’un remboursement complet :

  • L’article doit être retourné en excellent état.
  • Passé ce délai de 14 jours, les retours ne seront plus acceptés.

Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter nos CGV.

COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON ET COMBIEN COÛTE-T-ELLE?

Nous livrons votre commande en 24-48h généralement mais il se peut que cela dépasse le délai annoncé si nous faisons face à un gros afflux de commandes.

PROPOSEZ-VOUS UNE GARANTIE ?
 

Nous proposons une garantie étendue de 24 mois.

En cas de défaut de fabrication ou de pièce manquante, nous nous engageons à remplacer la pièce défectueuse dans les plus brefs délais.

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE AVANT DE LA RECEVOIR ?

Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, veuillez nous contacter via notre chat en ligne ou en utilisant notre formulaire de contact.

Pour les commandes payées en ligne, les annulations ne sont plus possibles après un délai de 72 heures ou après confirmation de la commande par un opérateur.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir avant de faire une demande de retour via votre compte sur notre site. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande pour le(s) produit(s) souhaité(s).

Besoin d'aide ?

  • (208) 555-0112
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: woodmart@mail.com

S'abonner